大前研一に学ぶ！デキる営業マンとデキない営業マンの違いとは？

【大前研一さんの言葉】

往々にして営業成績の悪い営業マンほど「いかに商品が悪いか」という説明がうまいものだ。たとえば「使っているときの音がうるさい」とか「製品のサイズが今のオフィス事情に合っていない」という具合に、売れない理由を滔々と述べる。しかし、それは彼らが普段お客さんに言われていることであって、客の不満を商品が売れない言い訳にしているにすぎないのである。

一方、売れている営業マンは言い訳をしない。「たしかに音はしますが、仕事中はオフィスの中が騒然としていますから、机のすぐ隣に置くのでなければまったく気になりませんよ」とか「他社の製品はどうですか？このクラスだとかえってうちの製品のほうがコンパクトなんですよ」などと、すぐに切り返せる営業トークを持っているものなのだ。

【大前研一】考える技術【書評・レビュー】